一、明確質量標準
質量標準是項目成功需要達到的更低要求。好比買手機，如果你的需 求僅僅只是作為通信工具，而你的質量要求可能是美觀、運行速度快、功 能多。但是銷售員不會這么想，他們一定會為你展示高配置的手機，以此 試圖影響你對手機的選擇標準，這樣他們可以得到更多的提成。因此，在 質量管理上，項目經理也需要排除干擾，緊盯質量標準，按要求安排或開展項目活動，不要偏離目標

二、把個人績效引入質量考核
通過將質量考核引入個人考核中，項目經理為團隊成員設定各自的目標。管理者對員工考核的內容一般就是員工工作和努力的要點，用好績效考核的指揮棒能幫助項目經理引導員工的行為。

三、提供資源和制度保證
提供資源是指項目經理需要為員工實施“質量”活動提供“武器”。比如為了提倡“重視質量”的文化，而設計一種方便員工參與質量管理的紙質表格。員工在發現項目活動與質量標準有偏離的時候有權利停止或制止活動。同時，項目經理還應該建立獎懲機制，對積極提高工作質量的員工進行鼓勵，對那些工作不注重質量的員工進行批評或相應的懲罰。